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- よくあるご質問
お客様からのお問い合わせやご質問にお答えいたします。
- 予約はいつまでにすれば良いのですか？
- 面談カウンセリングは予約制です。当日の面談希望時間1時間前まで予約可能です。
ご希望のカウンセラーのスケジュールを確認の上、お早めにお申し込み下さいますようお願いします。
- 予約のキャンセルや変更について教えてください。
- ご予約いただいた面談カウンセリング日の3日前までは、マイページから予約のキャンセルおよび変更が可能（無料）です。
※面談カウンセリング日の当日・前日・2日前のキャンセルおよび変更は、 ご予約時に利用いただいた面談カウンセリング予約チケットが失効します。
- どんなことが相談できますか？
- ラプレにお寄せいただいたご相談内容に関してはご相談例ページに事例を掲載しております。お気軽にご相談下さい。
→ 詳しくはご相談例ページをご覧ください。
- カウンセラーを選ぶことはできますか？
- ご希望のカウンセラーを決めていただいてから、面談カウンセリングの予約およびメールカウンセリングをご利用下さい。
カウンセラーの紹介ページにラプレ所属のカウンセラー紹介を掲載しています。
また所属カウンセラーの面談カウンセリング予約可能なスケジュールも確認できます。
→ 詳しくはカウンセラーのご紹介ページをご覧ください。
- もしカウンセラーが合わなかった場合、カウンセラーを変更することができますか？
- カウンセリングにも相性がありますので、相性が合わないと感じられた場合は変更することが可能です。
- 相談内容が他人に知られてしまうことはありませんか？
- ご利用者様に安心してカウンセリングサービスをご利用いただけるように、
決してプライバシーに関する情報を外部に漏洩することはありません。
また法人会員対象者様がご利用の場合も、ご利用者様の同意なしに会社に連絡をすることはありません。
→ 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
- 面談カウンセリングに通う回数の目安はあるのでしょうか？
- カウンセリングの頻度は相談内容によりますが、月に2〜4回程度です。
問題が落ち着き始めたら、月に1回のペースでカウンセリングを受けられる方が多くいらっしゃいます。
- 車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
- 専用駐車場はありません。近隣にコインパークが多数ありますので、そちらをご利用下さい。
※自己負担となります。
